Co-conception, ergonomie et espace de travail : concevoir avec les salariés

Co-conception, conception participative ou collective, qu’est-ce que c’est ?

La co-conception implique toutes les parties prenantes dans le processus de conception d'un produit, d'un service ou d'un système.
L’idée est de concevoir un projet en intégrant les salariés de l’entreprise, mais pas que… Aussi appelée conception collective ou participative, cette approche permet de prendre en compte les besoins, idées et perspectives des utilisateurs, des experts et autres protagonistes d’un projet.

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Ergonomie participative : investir les salariés dans leur espace de travail

Dans le cadre d’un espace de travail, l'ergonomie participative met l'accent sur l'implication des travailleurs dans l'identification des problèmes de santé et de sécurité.
L’ergonome intègre les salariés pour qu’ils proposent des solutions et s'intéressent à la mise en œuvre de changements durables.

 
L'ergonomie participative permet aux salariés de se sentir valorisés et écoutés. Ils deviennent des acteurs clés dans la prise de décision, en permettant l'expression de leurs connaissances et de leur expérience. Cette implication conduit à des solutions plus adaptées aux besoins réels des travailleurs et des organisations.

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Co-concevoir la conduite du changement avec un ergonome

La co-conception avec un professionnel de l’ergonomie se dessine autour de certaines étapes clés : 

• Analyse de la situation de travail actuelle : l’ergonome vient observer l’entreprise et évalue les risques, les performances et les besoins des travailleurs ainsi que ceux de l'organisation.
• Identification des objectifs de changement : des entretiens avec toutes les parties prenantes d’un système sont organisés.
• Développement d'un plan d'action pour le changement : l’approche participative pour la conception et la mise en œuvre de solutions permet de faire des propositions pertinentes et de définir ensemble les solutions adaptées.
• Formations : les travailleurs et les gestionnaires sont formés sur les nouvelles pratiques de travail et l'utilisation de nouveaux équipements ou systèmes, si besoin.
• Suivi : la mise en place d'un processus d'évaluation pour mesurer les résultats, communication régulière avec les parties prenantes du changement, suivi continu pour assurer la durabilité et les potentielles évolutions. 

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Les avantages de la co-conception pour l’entreprise

La co-conception favorise l'innovation, la créativité et l'appropriation des solutions proposées par toutes l’équipe d’une entreprise. Elle permet d’investir les salariés d’une entreprise dans la conception de nouveaux systèmes ou dans la conduite du changement. 

La conception collective permet également de recueillir des points de vue divers et variés, abordant différents éléments d’un même système. De fait, l’ergonome peut concevoir un système solide, pérenne et optimisé qui répond aux besoins de tous les salariés, garantit leur sécurité tout en optimisant les performances d’une entreprise.

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Quels sont les principes fondamentaux d'une approche participative ?

Peu importe le projet, la co-conception gravite autour de quelques principes fondamentaux qui permettent de maintenir le cap de la collaboration et du respect.

• La reconnaissance que les personnes concernées sont les mieux placées pour identifier les problèmes et les solutions liés à leur travail.
• La création d'un environnement de travail collaboratif qui encourage la participation de toutes les parties prenantes.
• La prise en compte des besoins et des perspectives des différentes parties prenantes, les travailleurs, les managers et bien sûr, les experts en ergonomie.
• L'écoute active et la communication transparente pour assurer une compréhension mutuelle entre tous les acteurs d’un projet.

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